Política de Privacidade

1. Introdução

A Vento Norte Educação Digital Ltda. ("Vento Norte", "nós", "nosso") respeita a privacidade dos seus alunos, visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais que nos são fornecidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao site ventonorte.club, à plataforma de cursos e a todas as comunicações realizadas por nós. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
• Dados de uso da plataforma: progresso nas trilhas, exercícios concluídos, anotações enviadas no fórum.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de sessão — coletados via cookies e ferramentas de análise.
• Dados de pagamento: processados por gateway de pagamento terceirizado; não armazenamos dados de cartão em nossos servidores.

3. Como coletamos os dados

• Formulário de contato e formulário de matrícula em nosso site.
• Cadastro na plataforma de cursos.
• Cookies e tecnologias similares durante a navegação.
• Comunicações por e-mail ou telefone iniciadas por você.

4. Finalidade e base legal

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço contratado (base legal: execução de contrato — art. 7º, V, LGPD).
• Comunicação sobre seu progresso e suporte (base legal: execução de contrato).
• Envio de informações sobre novidades e trilhas (base legal: consentimento — art. 7º, I, LGPD). Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.
• Análise de uso e melhoria da plataforma (base legal: legítimo interesse — art. 7º, IX, LGPD).
• Cumprimento de obrigações legais (base legal: cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II, LGPD).

5. Retenção de dados

Armazenamos seus dados pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas acima ou conforme exigido por lei. Em geral:

• Dados de matrícula e progresso: enquanto você mantiver uma conta ativa e por até 5 anos após o encerramento.
• Dados de navegação (cookies): conforme configurado — veja nossa Política de Cookies.
• Registros financeiros: 5 anos, conforme legislação fiscal.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores de serviço (hospedagem, e-mail, gateway de pagamento) — apenas na medida necessária para a prestação do serviço.
• Ferramentas de análise como Google Analytics — dados anonimizados ou pseudonimizados.
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
• Controle de acesso restrito a dados pessoais por parte da equipe.
• Monitoramento de acessos à plataforma.
• Procedimentos de notificação em caso de incidente de segurança, conforme determinado pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e analisar o uso da plataforma. Consulte nossa Política de Cookies para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciá-los.

9. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, nos termos da LGPD:

• Acesso: solicitar confirmação de que seus dados estão sendo tratados e obter uma cópia.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas ao acessá-los.

11. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que coletamos dados de um menor, tomaremos as medidas necessárias para excluí-los.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando ocorrerem mudanças relevantes, informaremos por e-mail ou por aviso em destaque no site. A data de atualização está indicada no início deste documento.

13. Contato e controlador de dados

Vento Norte Educação Digital Ltda.
Avenida Cristóvão Colombo, 545 - Floresta, Porto Alegre - RS, 90560-002
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (51) 3268-9047